C

工程案例 ases

主页 > 工程案例 > 金融商城 >

京东商城投诉电话是多少

  京东商城热线。京东商城退款热线(处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、 解冻、认证、账户激活、业务 发布、无法上架、下架、查封、信用评价。)

  京东商城热线。京东商城退款热线(处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、 解冻、认证、账户激活、业务 发布、无法上架、下架、查封、信用评价。)

  随着互联网的快速发展,越来越多的人加入了网络购物的行列。可以说是喜欢网购的朋友们最爱逛的一个电子商城了,主要原因是信誉度好,而且供我们选择的种类非常丰富,再加上低廉的价格,越来越能够满足人们的衣食住行。网上购物越来越深入我们的生活,那么我们在网上购物时都需要注意哪些问题呢?

  先说明一下购买背景,本人买这个原封手机是送给亲戚。答应过要给亲戚一个原封全新手机,在收到手机确认商家发错(发的是已拆封手机)货协商完之后,想想也算了,于是当晚去亲戚家吃饭,并把手机交给了亲人,并给他解释了商家的失误。最窘的事情尽然在开机不到2个小时,手机尽然出现严重的花屏。当时我们一家人那脸丢尽了)当晚回到家,马上找商家理论,要求解释,没买客户是上帝,找他们售后,商家成了“大爷”。整整要了一个晚上,竟然没有个电话号码能找到商家!!!我网购13年,第一次遇到这么痛苦的维权!!!

  第一,给我发错货。(买前买后我三番五次强调我买的是未拆封手机,商家尽然发来了已经拆封手机,打开包装里面装的很凌乱,一开始以为他们只是发错货,后来用了才知道,他们是发给我了别人退货的故障手机,一个京东商家竟然可以如此乱来!!!商家借发货开封检查机器开的封条之类的明显就是借口,绝对是借口。商家就是把故障机不对发货单,不检查就直接发货!

  第二,在开机半小时没发现问题跟商家协商完,同意补回差价接受拆封机后,尽然使用了不到2个小时,手机基本上就用不能用了,整个手机花屏,其他操作正常。出现这些情况,商家在线客服只有(售前客服)。争取了一个晚上也没有拿到商家电话。商家客服像个自动恢复机器人一样‘客服白天10点以后才上班’!

  第三,商家欺诈客户,给了普通收据单充当发票。最后想想手机也是全国联保,咋一看竟然没给我正式发票。最后还是找商家索要发票,商家推脱责任说‘正式发票会统一用挂号信邮寄给客服’!!想全国联保,还得继续求着商家!这一切没想到是进驻京东的商家???

  京东商户竟然给一张这样的统一票据,忽悠充当正式发票!!!事前事后,没有任何说明,在我追问之下才说,正式发票后面会用挂号性补上!!!这样的商户真能抓住客户的心

  误区一:商家单个产品销量大,排名靠前,值得购买? (现在京东、的产品销量,商家都利用各种营销手段比如客推广,微博推广,很轻易的就把一件商品的月销量提高到那个产品销量的前面,高销量但不一定是该商家的信誉,服务质量,产品货源质量就是最好的。也就是说,老百姓都有一种心理,卖的最多,最火的,肯定是最好的,这个是一误区,特别是在互联网营销的背景下,商家卖的多,只能说明营销手段做的好,至于货源质量 ,服务团队还得另外判断)

  误区二:用户好评、中评、差评比例,好评越多,商家信誉愈好? (现在越来越多商家利用,客户5星好评返现金或给其他好处、其他手段技巧,来诱导已经购买的用户,给出最好的评价,花一点小钱来积累商家的“信誉”;很多京东系商家,已经对阿里规则相当熟悉,千方百计正对规则去设计各种不违反阿里规则的,营销方式来给自己加分;现在总结出个人经验,购买好商品,大家要直接看差评,看中评里面的究竟是什么问题多,那些中评、差评是提到的问题,是前面真实的顾客的消费评价,才是广大客户实实在在的利益。很多好评是返利给客户换来的,不一定完全真实。很多情况如果用户在好心给5星评价的时候没有忘记截图,商家一般会让你追加好评,这样用户在以后出现产品问题的时候将完全失去自己的主动权。所有以后各位千万别让商家的什么限时好评返利得招式给忽悠了。记住,好评不要乱给。不管商家怎么好话,放着好评,多产品多用几天,不要因为蝇头小利,而丢失了自己评价商户的最大权利)

  误区三:京东商城购物服务好,安全可靠? (按我个人网购13年的经验,京东给我的用户体验感,还不如私人店主感觉来的好。由于京东商户的背景不同,京东商户对客户的责任心,是没有店主来的强的。大多是个人店主,对自己的声誉,信誉很重视。出现问题,一般会非常热情处理客户的问题反馈,而且官方有人工干预;而京东官方只接受电话投诉,基本上电话打过去京东投诉,接待员好声记录问题,以后就没有下文了,也有没有后台人工协调。到最后只能投诉提交退款,京东商户,大多是企业运作,客服责任心比较差,要快速直接的解决问题,是比较难的,要走京东商户的处理流程,也别想着客服会对你多好,基本上回答的话,都是机器人回答的美内容。京东商城商户属于大型商户,跟个人商户比起来,态度跟处理问题的友善度,商户是更让客户满意一些)

  误区三:京东购物发票?? (很多经常在京东购物的网友不知道有没有发现,按规定,所购京东商品时必须带发票的,像【中移普泰数码专营店】这样的商商户,一开始是不会自动给你发票,他们会用自己印制的保修单开充当发票保修,万一客户到他们要发票,他们就说到时候会统一用挂号性形式邮寄给客户,相信很多网友,在没有收到发票的时候也没有找他们要,即便是找了商家爱要发票,可能要一定周期,最后等着等着就给忘了。像这样的商相对较少,京东买过很多产品,基本上都有附带正式发票)

  首先说说数码产品的购买最忌讳的就是产品是否是出厂原封。电子数码产品是否好坏,最关键的一环就是要保证拿到手的产品包装盒完好,产品出厂封条完好。

  很多商家利用借着帮客户配置什么系统 ROOT什么系统,加什么卡,之类的营销手段,顺利成章的给了用户已经拆封的手机。其实作为数码产品,比如电池,配置一类的东西,现在市场上的高仿产品,足以到了以假乱真的程度,不是专业人士,无法辨认的程度。而正品的原配配件,在市场上还是很吃香的,能卖个好价钱。很多商家以高仿代替正品配件,把正品配件另外打包销售,另外获利,而把掺有高仿配件的“原装手机”以相对较低的价格发给用户;提高竞争力。最大盈利化。

  建议广大用户,不要贪图一些差价而购买了,拆封手机。手机一旦拆封,是没有办法保证里面产品配件正品。不是实在没办法的话,还是选择原封条,未开封手机数码产品来使用。如果,自己拿回家拆封,出现问题,这种产品质量出现问题的概率是非常小的。出现问题在跟商家进行保修。

  现有的、京东维权是不附带用户购买产品带来的自身损失损失的,阿里能保证客户跟商家之间的商品交易安全,对给用户造成的影响,损失,是不考虑的。所有,在网络购物前,一定要认清产品本身的质量,找到一个实在的商家,是广大用户的终极目标。像我这样买一部手机遇到这么糟糕的事情,“商家也只说,我们三包,请我放心”!!!

  商家对给用户带来的伤害,只字不提,京东【中移普泰数码专营店】这样的商家,不投诉,不曝光,怎么行??阿里京东能让这样的商家进驻,简直是严重损毁了京东的信誉!!!天下无商不!

  随着互联网的快速发展,越来越多的人加入了网络购物的行列。可以说是喜欢网购的朋友们最爱逛的一个电子商城了,主要原因是信誉度好,而且供我们选择的种类非常丰富,再加上低廉的价格,越来越能够满足人们的衣食住行。网上购物越来越深入我们的生活,那么我们在网上购物时都需要注意哪些问题?请联系京东人工客服热线电话,我们会为您解决各种疑难问题!